三越伊勢丹は、顧客の声を反映させた衣料品を開発して販売するインターネット通販限定のSPA型ブランド「arm in arm（アームインアーム）」で、国内最大級のクラウドファンディングサイト「Makuake（マクアケ）」を利用する。腰が張った女性でも下半身がスッキリと見えるフレアスカートなど10型を、2月上旬～下旬にマクアケへ出品。設定金額に届いた型だけを生産し・・・

百貨店業界では、構造改善が急ピッチで進む。2019年における最大の潮流は、都心、郊外、地方を問わず加速する専門店との融合で、3月5日にグランドオープンした日本橋髙島屋ＳＣ、9月20日に新装開業した大丸心斎橋店の本館は、その象徴だ。食料品や化粧品など百貨店が優位性を発揮できるカテゴリーの拡充、デジタルの本格的な活用も目立った。特に食料品は売場の新装が相次ぎ、増・・・