2021年11月27日

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三陽商会、28日、初の接客型ライブコマースを配信

三陽商会は、ウィメンズブランド「BLUE LABEL CRESTBRIDGE(ブルーレーベル・クレストブリッジ)」の初の接客型ライブ配信を28日に行う。先月オープンした「ブルーレーベル/ブラックレーベル・クレストブリッジ 原宿本店」から生配信する。

スマートフォンやPCで、ブランド公式サイト上の指定のURLから無料で視聴、参加ができる。初回である11月28日の配信では、「ブルーレーベル・クレストブリッジ」のスタッフが、先月オープンした原宿本店の店舗を紹介。その後、今冬おすすめのコートアウターやスタイリング、ギフトアイテムなどを紹介する。

「ブルーレーベル スタイリングライブ」 の画面イメージ

配信にはカルチュア・コンビニエンス・クラブグループのCCCフォトライフラボ社が提供するライブコマース「Live torutte(ライブトルッテ)」を採用した。オンラインでブランドと消費者が、双方向でコミュニケーションが取れる接客特化型だ。配信では多数の視聴者へむけて販売員が商品をライブで紹介する。店舗スタッフ対複数の視聴者の接客スタイルから、画面内の「手を挙げる」を押すと、1人対1人の接客スタイルへシフトすることも可能。気に入った商品はECサイトから購入する。専用アプリは不要でURLをタップするだけで簡単にライブ配信に参加できる。「ECでは情報が不十分」、「店舗に行く時間や機会を持つのが難しい」という顧客へ新しい買い物体験を提案する。初回の取り組み結果を検証しつつ、今後1か月に1回程度の配信を予定する。

ライブ配信ページはこちら

https://lv.torutte.jp/live/N1hzG8f8    (11/28(土)午後8時30分から開始 )


ブルーレーベル/ブラックレーベル・クレストブリッジ 原宿本店の詳しい記事はこちら

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