2024年06月22日

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(阪急阪神百貨店)日本版顧客満足度指数調査で「阪急百貨店」が4年連続トップ

~2020年度JCSI第4回 百貨店業種~

公益財団法人日本生産性本部・サービス産業生産性協議会が2月24日に発表した「2020年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、エイチ・ツー・オー リテイリンググループの株式会社阪急阪神百貨店(本社・大阪市北区、山口俊比古社長)が運営する「阪急百貨店」が、百貨店業種の1位となりましたのでお知らせします。

「阪急百貨店」が1位となるのは7回目で、4年連続です。この日発表されたのは2020年度第4回調査で、百貨店のほか、家電量販店、生活用品店・ホームセンター、ドラッグストア、飲食、カフェ、近郊鉄道の全7業種のランキングです。

JCSIの 調査結果詳細は下記をご覧ください。
https://www.jpc-net.jp/research/detail/005098.html

詳細PDFはこちら