西川、初の海外直営店を台湾にオープン

寝具メーカーの西川は16日、台湾・台北市に海外初となる直営店「nishikawa大安店」をオープンした。売場面積は約45坪。マットレスの「エアー」、「nishikawa PREMIUM 羽毛掛けふとん」など同社の代表的商品を揃え、専門的な知識を持つ「スリープアドバイザー」によるカウンセリングや測定も行う。自分の体に合わせた枕をオーダーできる「&Free オーダーまくら」、3Dボディスキャナーによる骨格・体型測定など、パーソナライズサービスも揃えた。

これまで海外への卸売りはしていたが、直営店は初。同社によると、国内の店舗に多くの外国人観光客が来店し、体型や寝姿勢を科学的に測定するパーソナライズサービスについて「母国でも同じサービスを受け続けたい」との声が上がっているという。今年6月に台湾の現地法人として「台灣西川股份有限公司」を設立した。これを皮切りに、今後はアジア主要都市や世界各地域へ展開を拡大していく意向だ。

nishikawa大安店は、台北・大安区の仁愛路から一本入った路地に位置する。あえて大通りの喧騒から離れた落ち着いたロケーションを選んだ。「商品を陳列・販売する寝具店」ではなく、寝具を選ぶことを通じて「自分自身の身体と睡眠を知る」体験型コンサルティングストアとしての役割を持たせた。

オープンに先立って開始した現地の事前予約は350件を超え、オープン後も予約が相次ぎ「早くも3カ月先までほぼ満枠となる大盛況となった」（担当者）という。来店客からは「日本の店舗で購入したオーダー枕を台湾で調整できるなんて素晴らしい」「親切でプロフェッショナルなスタッフの丁寧な説明とフィッティングで納得して購入できた」といった声が寄せられている。

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