2021年03月07日

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高島屋柏店、ウェブ予約で閉店後に受け取れるサービスにバレンタインチョコを追加

2021/02/09 3:18 pm

高島屋柏店は4日、ウェブで予約した商品を百貨店が閉店した後に駅のコンコースに面した特設スペースで受け取れるサービス「デパチョコクリック」を開始した。2月上旬からバレンタインデーまでは仕事帰りに来店する人が多く、混雑しがちな会場を避けてチョコレートを受け取ることができる。

緊急事態宣言下で近隣飲食店の閉店が早まった事から、「夕食の選択肢が減って困っている」という消費者や高島屋従業員の声に応えるため「デパ地下クリック(弁当)」をスタート。その後、緊急事態宣言が延長となったことからバレンタイン商戦のピークが重なり、通勤客のバレンタインの新たな買い物の選択肢として、「密を避けて時短で買い物」のニーズが高まるとして「デパチョコ」企画を追加で実施するに至った。

惣菜や弁当24種類を対象にした同様のサービスは、先行して1月24日から始めていた。ホームページで当日の15時までに予約すると、百貨店が閉店した19時30分から21時の間に、S館高島屋3階の駅コンコース側出入口に用意した特設会場で受け取れる。カウンターには高島屋社員が立ち受け渡し時に決済を行う。レジを設置し、現金をはじめ商品券、クレジットカード同店が対応しているQRコード決済も利用できる。今回の拡充で、チョコレートだけでなく、おでん、鍋、ミールキットなど8種類を追加した。

すでにサービスを行っている「デパ地下クリック」は現在、平日の会社帰り客を中心に1日30点前後の注文がある。またデパチョコも既に1日10~20点ほどの利用があるなどその利便性が認知され始めている。担当者は「近隣のお客様の利便性に寄与できるサービスという視点でお客様のニーズに沿ったサービスをタイムリーに実施できればと引き続き検討して参ります」(高島屋柏店企画宣伝部河野宏介氏)としている。

デパチョコクリックURL: https://www.takashimaya.co.jp/kashiwa/stemo/departmentstore/topics/chocolate_yoyaku/index.html
デパ地下クリックURL:  https://www.takashimaya.co.jp/kashiwa/stemo/departmentstore/topics/obento_yoyaku/index.html