大丸松坂屋百貨店は、ECサイト「大丸松坂屋オンラインショッピング」で、AIを活用しギフトの一般的なマナーの疑問に答えながら適した商品を紹介する「ギフトコンシェルジュ」の実証実験を4月15日から開始している。一般的なマナーに関する質問をやりとりしながら自然な流れで商品を提案することができる。
百貨店はマナーを押さえた贈り物選びに定評があり、店頭であれば百貨店が長年培ってきた贈り物のしきたりに関する知識が販売員に継承されているため、直接販・・・
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